우리 사회를 구성하는 모든 것은 "디자인"돼 있다.디자인은 권력과 떨어질 수 없으며, 그 역학 관계가 변화함에 따라 사회 역시 함께 변화한다.<디자인 정의>는 이러한 디자인과 권력의 관계를 살펴보는 책이다. 디자인과 권력, 사회 정의, 개인이 어떻게 연결돼 왔는지 역학 관계를 고민하며, 더 나은 사회를 위해 어떤 시각을 가져야 하는지 함께 생각해볼 것을 제안한다.저자인 사샤 코스탄자 척(Sasha Costanza-Chock)은 퀴어로서 본인이 겪은 차별과 LGBTQ B/I/PoC 사회 운동, 미디어 활동 경험과 같이 풍부한 사례를 바탕으로 디자인 정의에 대해 이야기한다.또한 디자인이 구조적 불평등을 재생산할 수 있음을 지적하고, 디자인을 리메이크함으로써 세상을 리메이크할 수 있다는 믿음으로 디자인 방향과 시각을 의미 있게 바꾸도록 독려한다. 공정과 다양성이 보장되는 세상을 바라는 모든 사람들에게 이 책을 추천한다.*"이 책은 오늘날 가장 독창적인 미디어/커뮤니케이션/디자인 학자 중 한 명인 사샤 코스탄자 척이 저술한 것으로, 우리가 디자인을 리메이크함으로써 세상을 리메이크하고 있다는 믿음을 갖고 디자인의 방향을 의미 있게 바꾸라는, 한결같은 멋진 요청이다."— 아르투로 에스코바르(Arturo Escobar)/채펄힐 노스캐롤라이나 대학교 인류학 명예 교수/『Designs for Pluriverse』의 저자"본인이 개인적으로 겪은 사회 운동과 차별을 지적 수완으로 풀어내온 사샤 코스탄자 척은 억압을 영속시키는현재의 디자인 대사제 신화를 꿰뚫어보라고 말한다. 흥분과 비관의 토론을 넘어 시급히 필요한 해방의 과정을 구축할 준비가 된 사람들을 위해, 선견지명이 있으면서도 실용적인 그녀의 저서, <디자인 정의>가 널리 읽히길 바란다.”— 조이 부올람위니(Joy Buolamwini)/알고리듬 정의 리그(Algorithmic Justice League)의 설립자/"Al, Ain't I A Woman?(AI, 나는 여자가 아니야?)"의 시인"선지적이면서도 현실에 기반을 둔 이 책은 우리들로 하여금 신기술의 유행에 관심을 두기보다는 유행어를 넘어 가려져 잘 보이지 않게 되곤 하는 사람들과 실천 행동들에 참여하게 만든다.이 책은 기술 디자인의 사회적 인프라를 재고하고 재구상하기 위해 꼭 필요한 도구들을 제공한다. 더 공정한 세상을 만들기 위해 최선을 다하는 모든 사람들이 이 책을 읽었으면 한다.”— 루하 벤자민(Ruha Benjamin)프린스턴 대학교(Princeton University)/『Race After Technology』의 저자Editor. 김진아(jakim@acornpub.co.kr)<디자인 정의>는 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다. - YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크

게임의 완성도를 위해서는 설문조사부터 베타 테스트까지, 유저 관점에서의 탐색과 개선이 필수적이다. 아마 대부분의 게임 회사가 이미 시행하고 있을 것이다.그러나 그 과정을 체계적으로 전문화하는 분야인 게임 유저 리서치는중요성에 비해 한국 게임 업계에 제대로 알려져 있지 않다.포화 상태에 이른 게임 시장 속에서, 유저는 작은 차이에도 민감하게 반응한다.게임 업계는 그 차이를 파악하기 위해 더 예리한 눈과 귀를 가지려 노력하고 있지만,수요에 비해 실용적이고 질 좋은 지식을 얻는 것은 쉬운 일이 아니다.<게임 유저 리서치>는 개발자가 느끼고 있을 이런 갈증을 해소할 노하우를 제공한다.이 책은 게임 유저 리서치의 계획부터 실행, 결과 활용에 이르기까지모든 진행 과정을 구체적이며 충실하게 소개하고 있다.게임 유저 리서처의 직무 범위부터 타 분야의 리서치와 비교했을 때 가지는 차이점,게임 유저 리서치의 전 과정을 곧장 실무에 적용할 수 있을 정도로 자세히 서술한다.또한, 게임 개발팀과 협업하는 방법이나 유저 리서치 분야에서 경력을 시작하는 방법 등커리어에 직접적으로 도움이 될 전문가의 조언을 담고 있다. 현직 게임 업계 종사자는 물론 게임 유저 리서치 분야에 관심이 있는 학생까지,리서처로서 더 좋은 게임을 만들고 싶은 모든 사람에게 이 책을 추천한다.*“게임 개발은 변화에 의해 정의된다.이 책을 보고 있는 당신은 리서처로서 게임 개발의 중심에서 변화를 만들어갈 것이다.”— 세바스찬 롱(Sebastian Long), 플레이어 리서치 책임자(Director of Player Research)“게임 유저 리서치의 황무지에서 직접 시행착오를 겪으며 얻어낸 여러 지식과 경험이이 책에 그대로 녹아 있는 모습을 보며 놀라움과 함께 훌륭한 리서처가 양성될 수 있는좋은 토양이 되겠다는 생각이 들어 기쁜 마음이 들었습니다.”— 강대현, 넥슨코리아 최고운영책임자(COO) 강대현“최근에는 유저 리서치 요청이 너무 많아져서 힘들 정도로 유저 리서치의 중요성에 공감하는 조직이 많아졌다.그동안 봐온 게임 UX 관련 서적 중에 가장 게임 유저 리서치를 잘 설명하고 있는 이 책을 번역함으로써더 많은 국내 게임업계 종사자들이 게임 유저 리서치를 이해하고, 함께 발전시키는 기회가 됐으면 한다.”— 넥슨 인텔리전스랩스 게임UX분석팀Editor. 김진아(jakim@acornpub.co.kr)<게임 유저 리서치>는 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다.- YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크, 영풍문고

디지털 시대를 살고 있는 우리의 일상은 편견과 왜곡으로 점철된 데이터로 가득하다. 우리가 깨닫지 못하는 순간에도 꾸준히 누군가의 주관과 언론의 입장이 반영된 데이터는 사회 전반에 영향을 미치고 있다. 모든 정보가 데이터화 돼 새로운 정보를 창출하는 이 시대에서 오염된 데이터는 큰 문제가 되는 것이다. 디지털 시스템은 방대한 규모의 데이터를 생산하고, 그 데이터는 도시를 계획하고, 관리하는 자료가 된다. 즉, 도시계획을 위한 측정에 사용되는 데이터들이 왜곡되면서 인권 침해와 인종 차별, 사회적 불평등이 더 강화될 수 있는 것이다. <공익을 위한 데이터>에서는 구체적인 사례를 통해 어떻게 하면 데이터를 사안에 대한 이해를 돕고, 대화를 촉진하고, 정책 변화를 유도하는 데 선용할 수 있는지 보여주고 있다. 지난 시간 동안 권력자들이 도시를 운영하는 데 있어 데이터를 어떻게 활용했는지, 어떻게 구조적 인종 차별주의를 강화했는지 그리고 다양한 계층들이 어떤 방식으로 더 소외됐는지 살펴본다.또한 데이터를 책임감 있게 다루는 방법을 알아보고 이를 통한 공동체와 사회 연대의 강화를 강조한다. 왜곡되고 편향돼 사회적으로 불평등을 야기하는 데이터 사용을 막고 소외된 사람들의 요구를 잊히지 않게 하기 위해서는 모두가 데이터를 만들고, 해킹하고 공유하는 데이터 액션 행동 강령을 함께 해야 할 것이다.Editor. 김진아(jakim@acornpub.co.kr)<공익을 위한 데이터>은 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다. - YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크

현대 사회에서 데이터는 떼려야 뗄 수 없는 존재다. 데이터를 통해 올바른 의사결정을 하고,보다 현실을 명확하게 이해하기 위해서는 데이터 시각화가 필요하다. 정보를 명료하고 임팩트 있게 모두가 이해할 수 있는 자료로 만드는 것은 쉽지 않다. 눈 앞에 있는 그래프와 표를 단번에 해석할 수 있는 사람은 없기 때문에 가장 효과적인 그래프, 표를 선택할 수 있어야 한다. <어나더레벨 데이터 시각화>의 저자는 경제 정책 분야에서 전략적인 데이터 시각화 실무를 맡아온 전문가로서, 데이터 시각화의 본질을 체계적으로 이해하도록 돕는다. 데이터에 가장 적합한 그래프를 선택하고, 효과적으로 메시지 전달하는 가장 기본적이고 핵심적인 방식을 이 책은 80여 종의 최신 데이터 시각화 유형을 500개가 넘는 실제 예시로 알기 쉽게 설명하고 있다. 이 책을 읽고 나면 여러분이 만든 시각화 자료가 청중에게 미치는 영향을 확인하고, 자신만의 미적 감각을 키울 수 있을 것이다. 데이터 시각화에 관한 여러 책 중에 딱 한 권만 봐야 한다면 이 책을 보길 권한다. * “정량적 정보를 명료하고 임팩트 있게 전달하려는 사람들을 위한 탁월한 안내서다.” — 로버트 라이시 (Robert B. Reich), UC 버클리 공공정책대학 석학교수, 전 미국 노동부 장관“엄청나게 다양한 시각화 사례가 실려 있다. 즐겁게 읽을 수 있는 그래프의 백과사전이다.언제 어떤 시각화를 사용해야 할지에 대한 실용적인 통찰을 제공한다.데이터로 작업하고 소통하는 이들을 위한 탁월한 자료이자 깊이 있는 디자인 안내서다.더 나은 데이터 시각화를 만들 수 있는 영감을 얻게 될 것이다.” — 콜 누스바우머 내플릭(Cole Nussbaumer Knaflic), 『데이터 스토리텔링』 저자 “이 책은 언제 어떤 시각화 유형을 왜 사용해야 하는지 자세히 알려준다. 이 흥미진진한 책은 최신 시각화 방법론을 기초부터 응용까지 안내한다. 수백 개에 달하는 명확하고 우아하고 다채로운 사례가 시각화 작업에 필요한 아이디어를 줄 것이다.” — 맥스 로저(Max Roser), Our World in Data 설립자 겸 디렉터Editor. 김진아(jakim@acornpub.co.kr)<어나더레벨 데이터 시각화>은 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다. - YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크

뉴욕타임스 베스트셀러,<파이낸셜 타임스>와 맥킨지가 공동 주관하는 2021년 '올해의 비즈니스 책' 선정!조승연 작가 추천의 바로 그 책 『This Is How They Tell Me World Ends』제로데이(Zero-day): 해커가 전자 기기에 탐지되지 않고 침투할 수 있게 해주는 소프트웨어 버그푸틴의 디지털 군대는 2014년 우크라이나 혁명 이후 지속적으로 우크라이나를 괴롭혀 왔다.러시아 해커들은 우크라이나에서 디지털 신호와 연결된 것은 누구든 무엇이든 무차별적으로 공격했으며, 우크라이나의 대통령 선거전에 대대적인 허위정보 캠페인을 전개하기도 했다.해커들은 몇 번의 클릭만으로 국가의 서버를 해킹하고 네트워크를 통해 국가 시스템을 마비시켰다.만약 이들의 사이버 무기가 전세계를 향하게 된다면 지금껏 본 적 없는 끔찍한 글로벌 전쟁이 전개될 것이다.「뉴욕타임스」의 사이버 보안 전문기자인 니콜 펄로스는 지난 수십 년간 그늘에 숨어 있던 제로데이 거래의 암시장을 끈질기게 추적하고, 주요 관계자들의 입을 통해 왜 제로데이가 그토록 위험한지, 최악의 경우 인류의 종말을 불러올 수도 있는지 명징하게 설명하고 있다."이 책은 7년여에 걸쳐 3백 명이 넘는 사람들을 만나 인터뷰한 결과물이다. 이들은 사이버 무기의 거대한 암시장에 참여했거나 이를 추적했거나 그에 직접 영향을 받은 해커, 활동가, 반체제 인사, 학계 인사, 컴퓨터 과학자, 미국 및 해외 정부 관료들, 법의학 포렌식 수사관 및 용병 등 다양한 직업군에 걸쳐 있다."(지은이의 말 中)저자는 디지털 무기가 사회를 위협에 빠뜨리기 전에 무기 시장의 실체를 조명하고 중요한 사회적담론으로 발전해야 한다고 주장한다.2009년 북한의 디도스 공격이 청와대를 뚫었던 것을 기억하는 독자들이 있을 것이다. 디지털 전쟁은 이미 우리의 코앞에 도착했다. 이 책을 통해 사이버 무기 시장의 실체를 알고, 앞으로 다가올 위협을 대비하자.“아마도 올해의 가장 중요한 책일 것이다. 지하 세계의 사이버 군비 경쟁 양상을 정밀하고 명석하며 생생한 문체로 묘사한 펄로스의 충격적인 르포는 필독할 가치가 있다.” — 북리스트(Booklist) 추천 리뷰 “흥미진진한 책이다. 펄로스가 펼치는 논지의 바탕에는 항상 윤리 의식이 자리잡고 있다. 여기에 등장한 대부분의 사람은 무엇이 옳은 행동인지 고민하지 않는다. 그들의 목표는 단기적이거나 이기적이거나 혹은 모두에 속한다. 해커와 버그 판매상과 스파이들의 이야기를 놀라운 흡입력으로 다루면서 독자도 함께 심층적인 문제에 생각할 수 있게 만드는 놀라운 책이다.” — 스티븐 M. 벨로빈(Steven M. Bellovin), 컬럼비아대학교 컴퓨터과학과 교수| 참고 기사 : [BooksBiz] 전쟁보다 더 전쟁같은…'사이버 911테러' 대비 됐나요| 관련 기사 : Sobering analysis of cyber weapons arms race wins FT/McKinsey book prize| 도서 추천 유투브 :조승연 작가 2021 책 추천 Editor. 김진아(jakim@acornpub.co.kr)<인류의 종말은 사이버로부터 온다>은 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다. - YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크

마케팅에서 퍼포먼스 마케팅은 상품을 구경하고 구매하는 등의 구매 결정 과정에서 각 단계의 성과를 측정하고 관리하는 방법을 일컫는다. 상품을 고객에게 알리는 데 쓰는 비용 대비로 몇 명이 구경하는지, 구경한 사람 중 몇 명이 실제로 구매했는지 측정하며 각 단계를 최적화한다. 이런 측정은 오프라인보다는 온라인에서 쉽게 이뤄지기에 퍼포먼스 마케팅은 대부분 온라인 웹사이트에서 진행된다.(이미지 출처: https://kr.freepik.com/vectors/people ; People 벡터 제작 pikisuperstar - kr.freepik.com)옷 가게 주인은 자신이 판매하는 옷을 고객에게 알리려고 한다. 가게 앞에 마네킹을 설치하면 고객 방문 수가 증가할 것이라는 예상해본다. 과연 마네킹을 두는 게 효과가 있을까? 이를 확인하기 위해서는 주인이 일주일 동안은 마네킹 없이, 그다음 일주일 동안은 마네킹을 두고 방문한 고객을 살펴보면 된다.아마 마네킹을 둔 일주일의 고객 방문 수가 더욱 많을 것이다. 그런데 만약 마네킹을 두지 않은 일주일에는 연휴가 끼어 있어서 고객의 방문이 훨씬 늘었다면 어떨까? 같은 실험을 하더라도 특수한 상황이 발생해서 결과가 왜곡될 수 있다. 따라서 신뢰성 있는 실험 방법이 필요하게 된다.(이미지 출처: https://kr.freepik.com/vectors/sale ; Sale 벡터 제작 pch.vector - kr.freepik.com)『A/B 테스트: 신뢰도 높은 온라인 통제 실험』은 신뢰도 높은 실험을 설계하는 가이드를 제공한다.각 과정을 더욱 정확하게 측정할 수 있는 온라인을 대상으로 한다. 구글, 링크드인과 마이크로소프트의 빅테크 기업에서 전 세계인을 대상으로 한 수많은 실험의 노하우를 책에 담았다.1장에서는 마이크로소프트의 검색 포털인 빙(Bing)에서 이루어진 한 사례를 제시하고 있다. 아이디어는 검색 결과를 보여줄 때 사이트의 제목만 보여주는 것이 아니라 제목 뒤 사이트 내 첫 번째 문장을 이어서 한 줄로 표시하는 것이었다. 이 단순한 아이디어는 연간 1억 달러 이상의 수익을 증대시켰는데 이는 빙 역사상 최고의 결과물이었다.실험을 위해 빙은 무작위로 분류된 사용자들을 대상으로 일부는 기존의 사이트 제목만 보여주고, 다른 일부는 제목+첫 문장을 한 줄에 적은 버전을 보여줬다. 웹사이트에 대한 사용자 반응은 광고 클릭과 이들로부터의 수입으로 측정했다. 이는 대조군과 실험군으로 나눈 과학적 방법을 통한 간단한 온라인 실험으로, 이를 A 버전과 B 버전을 두고 비교한다고 해서 A/B 테스트라고 부른다. (이미지 출처: https://kr.freepik.com/vectors/technology ; Technology 벡터 제작 freepik - kr.freepik.com) 여기에서 온라인 실험의 핵심 주제을 살펴볼 수 있다.1. 아이디어의 가치를 평가하기 힘들다. 사소한 변화가 1억 달러 이상의 가치를 가질 수 있지만 이 실험을 우선순위는 낮았다.2. 작은 변화도 큰 영향을 줄 수 있다. 개발자의 며칠 작업으로 연 1억 달러 이상의 투자수익률을 얻을 수 있다.3. 큰 영향을 가진 실험은 드물다. 빙의 경우 1년에 수만 회의 실험을 하지만 이처럼 큰 개선을 주는 아이디어는 수년에 한 번 발생한다.4. 실험을 실행하는 비용이 적다. 실험을 수행하는 데는 몇몇 직원의 수고로움이 들어갈 뿐이다.5. 전체적인 평가 기준이 명확해야 한다.책의 전반부가 온라인 실험에 대한 이론을 다룬다면후반부는 이를 실제에 적용할 때 발생할 수 있는 다양한 상황을 다루는 방법을 알려준다.아무리 온라인이라 하더라도 고객의 행동을 측정하기 어려울 때가 있다. 이때는 설문조사나 대체 데이터를 활용해 고객 행동 간의 인과관계를 파악할 수도 있다.그러나 이 과정에서 고객 행동에 대한 다양한 가정이 들어가기 때문에 이를 설계하기 위한 작업에서 쉽게 발생할 수 있는 실수들에 대해 논의한다.(이미지 출처: https://kr.freepik.com/vectors/infographic ; Infographic 벡터 제작 pikisuperstar - kr.freepik.com)현재 온라인 커머스가 시장의 대부분을 차지하는 시기가 도래했다.사람들은 온라인 웹사이트나 앱에서 많은 시간을 보내며 각 플랫폼은 고객을 붙잡아 두기 위해 고객 행동의 변화를 하나하나 추적한다. 온라인 실험은 인위적이지만 자연스럽게 고객을 통제하며 고객의 행동 패턴을 파악하는 방법이다. 이를 통해 플랫폼은 고객의 취향을 분석하고, 고객의 취향에 맞는 서비스를 출시해 더욱 오랜 시간 고객을 플랫폼 내에 머물게 하거나 원하는 행동을 하게 만들 수 있다.(이미지 출처: https://kr.freepik.com/vectors/sale ; Sale 벡터 제작 pch.vector - kr.freepik.com) 이 책의 내용은 웹과 앱뿐만 아니라 온라인에서 이뤄지는 다양한 실험에 대해 조언을 담고 있다. 메타버스와 같이 디지털화된 세계에서는 모든 것을 측정할 수 있기 때문에 이를 운영하는 플랫폼은 더욱 다양한 온라인 실험을 수행하고 결과를 활용할 수 있다. 이런 점에서 온라인 웹사이트를 기획하는 기획자나 데이터 과학자뿐만 아니라 온라인 서비스를 운영하고자 하는 회사 대표나 투자자도 이 책을 통해 미래를 대비할 수 있을 것이다.“이 책은 제품 기능, 프로젝트 효율성 또는 매출을 최적화하기 위해온라인 종합 대조 실험을 사용하고자 하는 경영진, 리더, 연구원 또는 엔지니어에게 유용한 자료입니다.코하비의 연구가 빙과 마이크로소프트에 미치는 영향을 직접 알고 있었기에그의 배움이 이제 더 많은 청중에게 전달될 수 있게 돼 기쁩니다.”— 해리 셤(Harry Shum)/ 마이크로소프트 인공지능 및 리서치 그룹 전무이사“린 방법론의 핵심에는 가설 생성, 실험 실행, 데이터 수집, 통찰력과가설의 검증과 수정과 같은 과학적 방법론이 있습니다.A/B 테스트는 검증 가능하고 반복 가능한 실험을 설계하는 표준이며,이 책은 이를 위한 훌륭한 교과서입니다.”— 스티븐 블랭크(Steve Blank)/ 스탠포드 대학교의 겸임교수, 현대 기업가 정신의 아버지,『기업 창업가 매뉴얼』과 『Four Steps to the Epiphany(깨달음을 향한 4단계)』의 저자A/B 테스트는 아래 인터넷 서점에서 만나실 수 있습니다.- YES24, 교보문고, 알라딘