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- 고객 인터페이스 혁명
- 지은이 - 제프리 레이포트 외 1명 옮긴이 - 모니터 그룹 16,500원 | 2010년 09월 30일 펴냄
- 고객 인터페이스 혁명을 통해 고객경험의 극대화를 꾀하는 기업의 CEO, 세일즈 조직, 마케팅 담당자, 서비스 기획자 모두를 위한 필독서
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- 기업을 죽이고 살리는 리더 간의 갈등 관리
- 지은이 - 다이애나 맥레인 스미스 옮긴이 - 모니터 그룹 18,000원 | 2009년 07월 29일 펴냄
- 의사결정 권한을 지닌 리더 간의 갈등을 강점으로 바꾸는 효과적인 조직의 비결!