효과적인 음성 인식 시스템을 만드는 VUI 디자인 원칙

사용성 높은 VUI를 디자인하는 효과적인 방법론의 시작,

『음성 인터페이스 디자인 기본 원칙』

음성 사용자 인터페이스(VUI, Voice User Interface)는
사용자 경험이 불만인지, 만족하는지를 결정하는 자동 음성 인식(ASR) 시스템의 성공에 가장 중요한 요소다.

대화를 하면서 이어질 내용에 대해 기대를 하게 되는데,

어떤 기대는 의식적으로 작용하지만

대부분의 기대는 우리의 인식 밖에 작용한다.

무의식적이지만 공통적으로 작용하는 기대는 효과적인 의사소통의 핵심이다.

공통된 기대치에 대한 이해는 성공적인 대화 인터페이스 디자인에 필수적이다.

그리고 음성 시스템은 직관적이고 효율적이며 어디서나 사용될 수 있다.

이 책은 음성 사용자 인터페이스(VUI) 디자인에 관한 사고방식을 가르친다.

기술 기초, 디자인 원칙, 디자인 방법론에 초점을 맞췄다.

방법론은 언어학, 심리학, 언어 기술 원리에
과학적으로 접근한다.

금융 중개업 서비스 디자인 사례를 중심으로

VUI의 디자인 원칙과
사용자의 지속적인 사용 의도를 향상시킬 수 있는
음성 에이전트 의인화 및 페르소나 전략 등을 설명한다.

이 책은 학생부터 실무자까지 볼 수 있는 책으로,

예비 실무자부터 현직 실무자까지 볼 수 있도록

기초와 깊이 있는 사례를 모두 제공한다.

HCI(Human–Computer Interfaces) 학생들은

VUI와 기존 UI와의 공통점과 차이점을 알게 되고,

디자인 접근 방식이 다르다는 것을 알 수 있을 것이다.

음성 기술로 조직의 니즈를 충족할 수 있는 방법을 결정하는 비즈니스 관리자와

애플리케이션을 디자인하고 배포하는 단계를 알아야 하는 프로젝트 관리자에게도 도움될 것이다.

VUI의 발전으로

앞으로의 기술과 비즈니스 가치, 사용자 가치 측면에서

엄청난 잠재력을 보여줄 것이다.

이 책으로 VUI를 파고들어 보자!

VUI 디자인은 예술, 과학, 프로세스의 도전적인 조합이다.

저자들은 VUI 디자인에 관한
깊은 견해와 실제 경험을 바탕으로,
효과적인 음성 인터페이스에 필요한 사항을 알려준다.

이 책은 새롭고도 중요한 학문 뒤에
숨겨진 많은 미스터리를 풀었다.
- 빌 마이젤(Bill Meisel)/ 「Speech Recognition Update」 발행인이자 편집자

Editor. 조유나(unacho@acornpub.co.kr)
음성 인터페이스 디자인 기본 원리는 아래 인터넷서점에서 만나실 수 있습니다.
- YES24, 교보문고, 알라딘, 인터파크, 반디앤루니스

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